Предлагаме възможност за връщане или замяна на закупени бижута в рамките на 30 дни от датата на получаване.
За да бъде прието връщането, продуктът трябва да:
- не е носен или използван
- бъде в оригиналното си състояние
- бъде върнат в оригиналната опаковка
Запазваме си правото да откажем връщане, ако тези условия не са изпълнени.
Артикули, които не подлежат на връщане
Поради хигиенни и безопасни причини, не приемаме връщане на:
- обеци (освен при фабричен дефект)
- персонализирани или гравирани бижута
- подаръчни карти
Възстановяване на суми
След като получим и проверим върнатия продукт, ще ви уведомим по имейл.
Ако заявката бъде одобрена:
- сумата ще бъде възстановена по оригиналния метод на плащане
- обработката може да отнеме няколко работни дни
Замяна
Предлагаме замяна само при:
- дефектен продукт
- повреда по време на доставка
За замяна, моля свържете се с нас на {email}.
Разходи за връщане
Разходите за връщане на продукт са за сметка на клиента, освен ако:
- продуктът е дефектен
- е изпратен грешен артикул
Подаръци
Ако бижуто е закупено като подарък и изпратено директно до вас, ще получите кредит на стойността му при връщане.
Връщане на продукт
Моля, изпратете върнатия продукт на следния адрес:
{physical address}
Препоръчваме използването на проследима доставка, особено за по-ценни бижута.
Нужда от помощ?
Ако имате въпроси относно връщане или възстановяване, свържете се с нас на:
{email}